Widerrufsrecht / Rückgaberecht

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online‑Käufe. Ein Widerruf oder eine Rückgabe ohne Grund ist daher nicht möglich.

2. Rückgabe bei defekten oder fehlerhaften Artikeln

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

der Artikel defekt ist
der Artikel fehlerhaft ist
der Artikel falsch geliefert wurde

In diesen Fällen erhältst du entweder:

einen kostenlosen Ersatz, oder
eine Rückerstattung

3. Meldefrist

Der Mangel muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Bitte sende uns:

eine kurze Beschreibung des Problems
Fotos oder Videos des Mangels
deine Bestellnummer

Kontakt: info@seazonary.ch

4. Rücksendung der Ware

In den meisten Fällen ist keine Rücksendung notwendig, da viele Produkte direkt vom Hersteller versendet werden. Falls eine Rücksendung erforderlich ist, teilen wir dir die Adresse und das Vorgehen per E‑Mail mit.

5. Ausschlüsse von der Rückgabe

Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei:

normaler Abnutzung
Schäden durch unsachgemässe Nutzung
Farb‑ oder Grössenabweichungen innerhalb normaler Toleranzen
Verzögerungen durch Transport oder Zoll
Nichtgefallen oder Meinungsänderung

6. Falsch angegebene Lieferadresse

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

7. Stornierungen

Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet oder versendet wurde. Nach Versand ist keine Stornierung mehr möglich.

8. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen: info@seazonary.ch